各人の持つ知識を体系化するために。

組織の中のノウハウ・知識を引き出して体系化することについて調べて初歩の初歩をまとめてみました。PPTで5枚です。⇒知識を体系化.ppt　そのスライドの2枚目に、知識の体系化の基本があります。以下引用。
■業務手順とポイント・コツを明確にする■
・「何を」「どのようにするか」で構成する
・「何を」
　－具体的な実施事項
　－まとまり仕事（レベル）ごと
・「どのようにするか」
　－手順（どういう順序で何をすればよいか）
　－ポイント・コツ（勘どころ）
　－レベル（どの程度まで望むか、水準）
ごく当たり前のことですが、そこがポイントなのだと改めて認識しました。